如何取消訂單

若您想取消未收貨的訂單，請使用"自助取消訂單"服務。

具體操作步驟如下：

1.進入"我的訂單"頁面，找到要取消的訂單，點擊“取消訂單”按鈕；

2.選擇訂單取消原因后，提交申請；

3."取消訂單"申請成功后，您可在“我的訂單>客戶服務>取消訂單記錄”頁面查看取消進度。

訂單快速退款

在線支付的訂單（包含使用優惠劵、賬戶余額等貨到付款的訂單）取消成功后，我們會為您提供“訂單快速退款”服務，機惠網退款處理時效如下：

機惠網自營商品訂單：

1.商品出庫前：若您在商品未出庫前提交取消申請，會在30分鐘后完成退款審核。

2.商品送往配送站前：若您在商品已經出庫，等待裝車送往配送站前提交取消申請，會在24小時內完成退款審核。

3.商品送往配送站的途中：若您在訂單商品已經裝車送往配送站的途中提交取消申請，會在商品到達配送站的當天24小時內完成退款審核。

第三方賣家商品訂單：

第三方賣家訂單根據賣家自身情況進行取消申請和退款受理。

取消訂單注意事項

1.訂單提交成功后，您可取消機惠網自營商品訂單及部分第三方賣家出售的商品訂單。注：訂單取消申請一旦提交成功，將無法進行任何修改或恢復，請您謹慎操作。

2.提交訂單取消申請后，系統會確認包裹位置，攔截成功之后會為您辦理退款。若訂單取消失敗，訂單會繼續為您配送，您可根據需要簽收或拒收。

3.訂單若包含贈品、加價購等促銷活動商品，若主商品訂單取消，關聯促銷商品也將取消。

4.已收貨的訂單，請申請返修/退換貨。